В Курской области расширен перечень вопросов для обращения на горячую линию 122
Ранее она принимала звонки только по темам мобилизации, имущественных отношений, здравоохранения, трудоустройства и поддержки приграничных районов в условиях ЧС.
Для удобства граждан перечень принимаемых по телефону вопросов был существенно расширен: ЖКХ и благоустройство, ремонт дорог, работа транспорта и запись в детские сады. Также операторы помогут разобраться с получением электронных удостоверений многодетных семей, обеспечением средствами реабилитации и присвоением звания «Ветеран труда».
Гражданину достаточно позвонить на короткий номер 122 и описать проблему. На основе звонка на портале «Действуем вместе» автоматически формируется заявка, которая направляется в профильное ведомство.
Такой формат позволяет регистрировать каждое обращение, отслеживать его статус и оперативно предоставлять жителям обратную связь, подчеркнул глава региона.
Фото: губернатор Александр Хинштейн в МАКС
