На Госуслугах появился специальный раздел психологической помощи — его запустили Минобороны России совместно с Минцифры России.
В рамках сервиса пользователям доступны следующие форматы оказания психологической поддержки:
круглосуточная работа федеральной горячей линии — телефон 8 800 5506798 (услуга предоставляется бесплатно, возможно анонимное обращение);
запись на онлайнконсультацию посредством видеоконференцсвязи;
информация о региональных центрах психологической работы и пунктах приёма — с указанием адресов и контактных данных для организации очных консультаций по предварительной записи;
справочный раздел, включающий инструкции, перечень ответов на часто задаваемые вопросы, сведения о квалификации специалистов и контакты профильных подразделений.
Психологическая помощь оказывается специалистами Департамента психологической работы и Центра психологического сопровождения мероприятий Минобороны России, имеющими высшее профильное образование и соответствующую профессиональную подготовку.
При оказании услуг строго соблюдаются установленные принципы:
безвозмездность предоставления помощи;
добровольность обращения за поддержкой;
обеспечение конфиденциальности сведений, полученных в ходе взаимодействия, без передачи данных третьим лицам.
Бесплатную психологическую помощь могут получить военнослужащие и гражданский персонал Вооружённых Сил РФ, а также члены их семей и другие близкие родственники, например: супруг или супруга, родители или дети.
