Александр Хинштейн отреагировал на сообщения курян, которым отказали в выдаче жилищных сертификатов через Госуслуги
Врио губернатора обратился к главе Минцифры России Максуту Шадаеву с просьбой разобраться в причинах. Выявлено несколько точек сбоя сервиса, из-за чего на ЕПГУ очень высокий процент отказов:
на платформу государственных сервисов сейчас не вносятся заявления по очному приему; из-за этого в системе нет информации по уже согласованным решениям
на ЕПГУ не используются типовые причины отказов, и невозможно проанализировать причину отказа, чтобы внести корректировки
указанный на платформе адрес объекта проверяется на внутреннем справочнике, но в нем - некорректные привязки.
- На начало февраля через Госуслуги подано 1286 заявлений на получение жилищных сертификатов. Все вопросы взяты в работу. Надеюсь, в ближайшее время проблемы будут устранены. Также проверим, на каком этапе работы с системой случился сбой. Ситуацию держу на контроле.