15 марта — Всемирный день прав потребителей

15 марта Всемирный день прав потребителей. В преддверии этой даты в управлении Роспотребнадзора по Курской области состоялась пресс-конференция с участием руководителя управления Олега Климушина и специалистов ведомства.

Каждый год Международная федерация потребительских организаций определяет тематику. И в 2025 году это призыв к справедливому переходу потребителей к устойчивому образу жизни.

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Ирина Кляцковская пояснила, что значит справедливый переход потребителей к устойчивому образу жизни.

Это разумное потребление, соблюдение социальной справедливости и прав человека, доступности товаров и услуг и их качества.

Не всегда потребитель может отстоять свои права. Но нам довольно эффективно удаётся помогать людям, в том числе и в суде, подчеркнул Олег Климушин.

В прошлом году в управление поступило и рассмотрено 4131 обращение и заявление. Половина касалась нарушений прав потребителей.

Отмечается увеличение числа жалоб на нарушения в сфере ЖКХ и предоставления платных медицинских услуг, на нарушения в сфере предоставления услуг связи.

Уменьшилась доля поступивших обращений на нарушения на финансовом рынке и в сфере оказания транспортных услуг.

Участились жалобы на ремонт техники на дому.

Прежде чем платить деньги, обязательно нужно заключить договор на услуги, в котором должна быть указана смета, советуют специалисты.