В МФЦ Курской области активно используются цифровые технологии для оптимизации процессов, повышения качества обслуживания граждан, решения различных задач без личного посещения офисов МФЦ.
Дистанционные сервисы реализованы на официальном сайте АУ КО «МФЦ» https://clck.ru/3MgsDF. Развитие цифровых сервисов и услуг проходит при поддержке нацпроекта «Экономика данных».
Дистанционные сервисы на сайте АУ КО «МФЦ»:
Предварительная запись.
Чтобы записаться на приём в МФЦ, нужно войти в личный кабинет на сайте МФЦ https://lk.mfc-kursk.ru/portal/main , в поисковой строке выбрать нужный филиал МФЦ, название услуги из предложенного списка и подходящие дату и время.
Проверка готовности документов.
Проверить статус заявления можно с помощью номера поданного заявления. Для этого на сайте МФЦ Курской области в разделе «Проверить готовность документов» https://clck.ru/3MgsEN нужно ввести номер дела из расписки.
Состояние очереди.
На сайте МФЦ в разделе «Состояние очереди» https://clck.ru/3MgsGM, выбрав планируемый для посещения филиал МФЦ, можно посмотреть среднее время ожидания в очереди на текущий момент, а также дни наибольшей загруженности многофункционального центра.
Оценка качества услуг МФЦ.
На сайте можно принять участие в анкетировании с целью оценки деятельности филиалов МФЦ Курской области https://clck.ru/3MgsJU. Для прохождения опроса потребуется авторизация через учетную запись на Госуслугах.
«Развитие цифровых сервисов на сайте МФЦ Курской области позволяет жителям региона получать государственные и муниципальные услуги в удобный для них день, экономит время пользователей и оптимизирует нагрузку на сотрудников филиала, тем самым помогает избежать очередей», — отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.
