В МФЦ Курской области внедрили голосового помощника на основе искусственного интеллекта
23 июля 2025, 10:39
В МФЦ Курской области внедрили голосового помощника на основе искусственного интеллекта
Работает он круглосуточно.
Помощник распознает речь, записывает на прием, проверяет готовность документов и консультирует по услугам. При необходимости переводит звонок на оператора.
Внедрение цифрового сервиса соответствует нацпроекту Экономика данных и направлено на повышение качества и удобства получения государственных и муниципальных услуг.
По словам директора АУ КО МФЦ Романа Заугольникова, это снижает нагрузку на операторов и позволяет жителям получать консультации в автоматическом режиме.
Вести-Курск. Только проверенная информация |
Источник: Telegram-канал "Вести Курск"