«Градусник» общественного настроения. Сегодня исполняется 5 лет с момента создания Центра управления регионом (ЦУР) Курской области.
Каждый день специалисты ЦУР обрабатывают и направляют в работу исполнителям сотни обращений курян, которые поступают из социальных сетей. Это не просто рутинная работа: это тот самый бесперебойный диалог между жителями и органами власти. Каждое из таких сообщений — это возможность сделать жизнь нашего региона лучше.
Всего за время своего существования ЦУР отработал более 423 тыс. сообщений: 290 тыс. поступило через систему «Инцидент Менеджмент» и еще 133 тыс. — через портал «Действуем вместе». Это сложная и кропотливая работа, требующая внимания и неравнодушного подхода.
Еженедельно заслушиваем отчёт Центра на заседаниях Правительства региона, сам подробно изучаю поступающие от курян обращения и стараюсь реагировать на самые острые ситуации. К тому же, ежедневный анализ социальных сетей позволяет нам очень быстро находить и разоблачать «вбросы» врага.
Всем коллегам спасибо за подход к работе! Уверен, что благодаря такому мощному инструменту обратной связи мы сможем сделать жизнь наших людей лучше!
