1234 МТС назвали самым технологичным оператором России
Российское аналитическое агентство J’son&Partners Consulting опубликовало рейтинг технологического развития операторов связи. Первое место в рейтинге заняла компания МТС.
Сравнительный анализ проводился среди крупнейших операторов связи. МТС является лидером (79% из 100 возможных). На втором месте — «Мегафон» (64%), на третьем – «Билайн» (59%). Помимо этих компаний, в рейтинге также присутствуют T2 и «Ростелеком».
Как отмечают аналитики J’son&Partners, ключевым фактором лидерства МТС стали высокий уровень научно-исследовательской активности и внедрение инноваций в базовые услуги связи для абонентов. Среди них — перенаправление звонка в чат, функция распознавания сгенерированного голоса и возможность совершать звонки через умные устройства.
Часть исследования посвящена восприятию технологичности пользователями. В опросе J’son&Partners приняли участие 1500 абонентов. В среднем самым важным критерием они назвали широту покрытия и доступность связи в разных регионах. При этом больше всего респондентов (31%) назвали наиболее технологичной МТС. Далее следуют «Мегафон» (26%), T2 (18%) и «Билайн» (14%).
Российское аналитическое агентство J’son & Partners Consulting специализируется на исследовании высокотехнологичных рынков. Изучая операторов связи, эксперты анализировали более 70 параметров, входящих в шесть групп: инфраструктурная база, научно-исследовательская активность, инновации в базовых услугах связи В2С, участие в подготовке кадров в сфере технологий, широта продуктового портфеля в В2С и В2В/В2G, а также восприятие пользователями.
