Минэкономразвития России подвело итоги работы МФЦ в III квартале 2025 года. По данным рейтинга, 67 регионов показали высокий уровень эффективности работы сети госуслуг «Мои Документы», в том числе Курская область. Развитие услуг и сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».
В рейтинге у МФЦ региона высокий показатель по всем категориям:
- уровень эффективности МФЦ;
- доступность сети МФЦ;
- достижение целевого качества;
- интегральная оценка.
Для расчёта интегральной оценки применялись 19 показателей по 7 группам критериев. Оценивалась доступность в МФЦ оптимального перечня услуг, информации, необходимой для получения услуг, предварительной записи на приём, оценка качества деятельности МФЦ заявителями.
Проводилась мониторинговая закупка по телефону «горячей линии» и на официальном сайте МФЦ по таким услугам, как «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственная регистрация прав на недвижимое имущество», «Ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву», «Внесудебное банкротство гражданина».
«Также в расчёт интегральной оценки вошли показатели по организации работы секторов пользовательского сопровождения. Они есть во всех филиалах МФЦ Курской области. В СПС пользователь может получить консультацию специалиста МФЦ и воспользоваться онлайн-услугами самостоятельно. В этом году в СПС МФЦ региона обратились более 95 тысяч заявителей», - отметил директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.
