В 2025 году МФЦ Курской области приняли свыше 1,4 миллиона обращений от жителей региона
При этом уровень удовлетворённости качеством предоставляемых услуг остаётся стабильно высоким и составляет 99 процентов.
Для повышения удобства посетителей в МФЦ внедрили модуль «Выездное обслуживание», систему сбора данных, а также оптимизировали работу электронной очереди и процесс выдачи талонов.
Отдельное внимание в работе центров уделяется жителям приграничных территорий и маломобильным гражданам. Приём документов для этих категорий организован не только в филиалах МФЦ, но и в пространстве «Поток», а также в пунктах временного размещения. Кроме того, действует механизм комплексного запроса, который позволяет оформить сразу семь мер поддержки в рамках одного заявления.
