По итогам 2025 года в рамках федерального проекта «Государство для людей» завершена реализация 5 жизненных ситуаций (ЖС) Курской области:
«Переезд граждан из зоны обстрелов»;
«Получение дошкольного образования»;
«Региональные меры поддержки для самозанятых»;
«Использование регионального материнского капитала»;
«Использование самоходных машин».
Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».
Самая востребованная из них - это жизненная ситуация «Переезд граждан из зоны обстрелов». В рамках неё на ЕПГУ был создан навигатор «Курск. Помощь пострадавшим», обеспечивающий информирование и получение мер поддержки в онлайн формате, а для очного взаимодействия с жителями был оптимизирован процесс выездного обслуживания заявителей и комплексный запрос на предоставление 7 мер поддержки.
В рамках реализации проекта на ЕПГУ выведено 5 услуг.
Реинжиниринг прошли 37 межведомственных и внутриведомственных процесса исполнительных органов власти.
С 2025 года в проекте «Государство для людей» участвуют муниципальные образования регионов. В Курской области пилотными муниципальными образованиями стали:
город Курск;
город Курчатов;
Тимский район;
Щигровский район.
Совместно с ними проведена типизация 5 муниципальных услуг. Разработаны типовые муниципальные регламенты. Услуги оптимизированы по нескольким параметрам: сокращены сроки предоставления услуг, количество предоставляемых заявителем документов, упрощён порядок взаимодействия с органами, предоставляющими услуги. Полученные результаты будут тиражированы на все муниципальные образования Курской области.
Индекс клиентоцентричности Курской области по итогам года составил 56 %, превысив плановый показатель на 6%.
«На 2026 год определен перечень услуг и целевые показатели для оптимизации и приведения их к стандартам клиентоцентричности. В Курской области работа будет вестись по 96 государственным и муниципальным услугам», – отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.
