Расширен перечень вопросов, с которыми жители Курской области могут обратиться по номеру 122, — об этом сообщил губернатор Александр Хинштейн

Расширен перечень вопросов, с которыми жители Курской области могут обратиться по номеру 122, об этом сообщил губернатор Александр Хинштейн.

Раньше сотрудники региональной информационно-справочной службы обрабатывали обращения, касающиеся мобилизации, мер поддержки жителей приграничья в условиях ЧС, имущественных отношений, здравоохранения или трудоустройства. Теперь по единому номеру 122 можно обратиться и по ряду других вопросов. Обновленный перечень охватывает самые актуальные темы:

ЖКХ: аварийное жильё, аварийные деревья, безнадзорные животные, проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, содержанием домов и придомовых территорий и т.д.;

автодороги: состояние дорожного покрытия, ремонт и строительство дорог, установка дорожных знаков, освещение на трассах и улицах;

общественный транспорт: расписание и маршруты, качество обслуживания, доступность перевозок;

образование: работа электронных дневников и журналов, очередь в дошкольные учреждения;

социальная сфера: получение электронного удостоверения многодетной семьи, нарушения при установлении инвалидности, обеспечение средствами реабилитации, присвоение звания Ветеран труда и др.

У нас работает множество цифровых площадок, на которых люди могут оставить свой вопрос или предложения. Но мы хорошо понимаем, что не все могут использовать эти сервисы, учитывая и обстановку, и уровень обеспечения мобильным интернетом, и сложности у старшего поколения с освоением цифры. Именно поэтому мы расширили перечень вопросов, которые могут поступать на 122. Прошу не воспринимать это как психологическую службу поддержки: мы решим проблему, только если будем четко понимать детали и работать бок о бок с людьми. Рассчитываю, что это сделает механизм обратной связи еще проще и эффективнее, подчеркнул глава региона.

При обращении на номер 122 необходимо четко сформулировать свой вопрос или описать проблему. Диспетчер сформирует заявку на портале Действуем вместе. Профильные органы власти обязаны рассмотреть ее в установленные сроки и предоставить обратную связь. #Курск #цифровизация46 #губернатор46