Накануне в Курске прошел региональный форум «Есть результат» партии «Единая Россия»

Накануне в Курске прошел региональный форум Есть результат партии Единая Россия.

Министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников принял участие в работе одной из дискуссионных площадок и рассказал о реализации цифровых сервисов Курской области в рамках федерального проекта Государство для людей.

Проект направлен на создание удобного, быстрого и простого доступа граждан к государственным услугам.

Для комплексного подхода при оказании помощи пострадавшим гражданам все решения, сервисы и меры поддержки были сгруппированы в одну жизненную ситуацию Переезд из зоны обстрела. В рамках нее были проработаны основные профили пострадавших граждан и клиентские пути получения мер поддержки.

Также для быстрого доступа к информации о мерах поддержки в августе 2024 был создан на портале Госуслуги информационный лэндинг Курск. Помощь пострадавшим. Это ресурс, который консолидировал всю справочную информацию о мерах поддержки и сервисах при ЧС на одной странице.

Проанализировав обратную связь от граждан в начале 2025 года, модернизировали сервис в Единый цифровой профиль. Его цель персонализировать информацию о мерах поддержки для населения. Сервис предоставляет точную и актуальную информацию о том какие меры человек получил и какие находятся на рассмотрении и какие могут ими быть получены.

В результате достигнутых успехов индекс клиентоцентричности составил 56%, что позволило региону подняться с 63-го на 27-е место. Клиентоцентричность это новый стандарт работы органов власти, который ставит в центр внимания потребности каждого жителя, - резюмировал Сергей Кожевников.