Когда мы слышим про искусственный интеллект (ИИ), чаще всего представляем роботов или сложные алгоритмы из научной фантастики

Когда мы слышим про искусственный интеллект (ИИ), чаще всего представляем роботов или сложные алгоритмы из научной фантастики. Но на самом деле ИИ уже сегодня работает на вас помогает быстрее получить ответ на обращение, оформить документ или найти нужную услугу.

В рамках федерального проекта Государство для людей и национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства технологии искусственного интеллекта становятся неотъемлемой частью государственного управления. Рассказываем, как это работает и что уже изменилось.

ИИ позволяет предоставлять государственные услуги в совершенно новом формате: проактивнее, проще, удобнее. ИИ, благодаря обработке данных о человеке и персонализации рекомендаций, меняет саму логику предложения сервисов: не человек идет за услугой, а услуга приходит к нему прямо в дом, на телефон или экран компьютера в том виде, в котором ему удобно, - отметил заместитель председателя Правительства РФ руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.

Самый известный пример использования ИИ в госуправлении Робот Макс, цифровой помощник на портале Госуслуг. Сегодня Макс постепенно становится полноценным ИИ-ассистентом нового поколения, который может решать сложные вопросы граждан.

Курская область не остаётся в стороне от цифровой трансформации. В регионе утверждена программа цифровой трансформации до 2028 года, которая включает 46 показателей по нескольким направлениям, среди которых:

госуслуги и жизненные ситуации;

контрольно-надзорная деятельность;

данные и отчетность;

искусственный интеллект;

национальный мессенджер (МАКС);

импортозамещение;

информационная безопасность;

цифровизация регионов;

поддержка отрасли и кадры;

инфраструктура и ЦОДы.

Региональная программа цифровой трансформации предусматривает автоматизацию процессов и внедрение цифровых платформ на базе технологий больших данных, машинного обучения и искусственного интеллекта, - отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.