На экранах мобильных банковских приложений иногда появляются уведомления с просьбой о обновлении личных данных. У многих это вызывает настороженность: зачем это нужно и не прячется ли за этим что-то сомнительное? На самом деле, причины зачастую вполне оправданы — банки обязаны время от времени актуализировать информацию о своих клиентах.
Согласно ФЗ №115, финансовые учреждения должны проводить регулярные проверки сведений о клиентах. Лица с низким уровнем риска могут быть проверены каждые три года, в то время как для других категорий клиентов эта процедура осуществляется ежегодно.
Игнорирование таких запросов может привести к ограничению доступа к онлайн-сервисам банка, и такие неожиданности часто возникают в самую неподходящую минуту — когда необходимо срочно провести перевод или оплатить счет.
Когда проверка данных превращается в сбор лишней информации
Формально банки должны лишь подтвердить базовую информацию о клиенте, но на практике некоторые организации пытаются выудить больше данных, чем на самом деле требуется.
Дополнительные сведения могут быть использованы для маркетинга; анализируя финансовое положение клиента, банк может предложить кредиты, инвестиционные продукты и страховки, которые «подходят именно ему». Чем больше банк знает, тем точнее он может предлагать свои услуги.
Какие данные банки действительно вправе запрашивать
По закону для обновления информации требуется предоставить лишь основной набор данных:
- ФИО;
- паспортные данные (пол, дата рождения, место жительства, информация о ранее выданных документах);
- номер телефона и электронный адрес;
- СНИЛС и ИНН.
Как безопасно обновить данные через портал «Госуслуги»
Многие банки предлагают клиентам обновлять информацию через портал «Госуслуги». Это удобно, но важно внимательно следить за тем, какие данные передаются. Рекомендуется следовать простому алгоритму:
Если система требует обязательной передачи лишних сведений, лучше отказаться от онлайн-обновления и посетить банк лично с паспортом, предоставив только основные данные.
Важно помнить, что регулярное обновление данных — это стандартная процедура, основанная на законодательных требованиях, но за ней может скрываться стремление получить больше информации о клиентах, что превращает процесс проверки в инструмент для коммерции. Поэтому необходимо внимательно относиться к таким запросам и делиться только той информацией, которая действительно необходима.
