Проект АО «Росатом Энергосбыт» отмечен международной премией CX WORLD AWARDS
Проект АО «Росатом Энергосбыт», гарантирующего поставщика электроэнергии в Курской области, отмечен в международной премии в индустрии клиентского опыта СХ WORLD AWARDS сезона 2025/2026 в номинации «Лучший проект изменения, улучшения пути клиента (CJM)».
Проект по развитию единого расчетно-кассового центра показал высокую эффективность и значительно улучшил клиентский сервис в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Объединение в один платежный документ услуг различных организаций позволило сделать систему начислений и расчетов понятной и удобной для клиента, а взаимодействие с компанией — доступным каждому.
В Курской области Компания реализует проект единого платежного документа для более чем 67 тысяч лицевых счетов.
«Развитая система очного и заочного обслуживания, доступные цифровые каналы коммуникации и следование высоким стандартам клиентского сервиса — все это позволяет ежедневно оказывать качественные услуги. Высокая оценка жюри такой престижной премии стало еще одним подтверждением клиентоориентированности нашей компании», — отметили в АО «Росатом Энергосбыт».
СХ WORLD AWARDS — самая крупная профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Ежегодно в премии принимает участие около 600 номинантов.
