Расширение каналов консультационной поддержки пользователей и повышения доступности навыков Робота Макса о государственных и муниципальных услугах
Виджет Робота Макса теперь размещен на официальном сайте МФЦ и на сайтах 14 исполнительных органов Курской области.
Развитие цифровых услуг проходит при поддержке национального проекта «Экономика данных».
Размещение виджетов направлено:
на сокращение пользовательского пути при получении услуг за счёт использования базы навыков Робота Макса для ответов на запросы пользователей;
на ускорение получения государственных и муниципальных услуг за счёт автоматической навигации и предоставления пользователям актуальной информации;
на повышение доступности консультационной поддержки по наиболее частотным услугам без обязательного перехода на ЕПГУ.
Работа по размещению виджетов на всех официальных сайтах исполнительных органов региона продолжается.
«Размещение виджетов Робота Макса — важный шаг в развитии цифровой среды Курской области. Это не просто инструмент автоматизации, а реальная поддержка жителей: люди быстрее получают ответы на свои вопросы и проще ориентируются в государственных услугах. Мы последовательно работаем над тем, чтобы цифровые сервисы были не только технологичными, но и по-настоящему удобными для каждого жителя региона», — отметил первый заместитель министра цифрового развития и связи Курской области Евгений Медведев.
