В Курской области расширяется функционал цифрового ассистента Робота Макса на портале Госуслуг. Теперь помощник сможет консультировать жителей по более широкому кругу вопросов, став универсальным проводником в решении важных жизненных задач.
Развитие цифровых услуг проходит при поддержке национального проекта «Экономика данных».
Робот Макс на Госуслугах взял на себя роль проводника для тех, кому нужно получить задание или разрешение на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия. Ассистент подробно разъяснит, в каких случаях требуется задание, а в каких — разрешение, какой пакет документов собрать (например, проектную документацию, правоустанавливающие документы на объект), какие сроки рассмотрения установлены и какие могут быть основания для отказа. Он также поможет найти прямую ссылку на электронную форму заявления прямо в чате.
Можно будет оперативно получить всю необходимую информацию об особо охраняемых природных территориях. Робот Макс объяснит, для каких целей нужны те или иные данные, подскажет, какими способами можно запросить сведения, какие документы для этого потребуются и как оформить электронное обращение.
Воспользоваться помощником может любой авторизованный пользователь Госуслуг: достаточно открыть чат с Роботом Максом и задать вопрос. Сервис работает круглосуточно — помощь доступна в любое время дня и ночи.
«Цифровой помощник должен быть рядом именно тогда, когда у человека возникает потребность в государственной услуге, будь то решение жилищного вопроса, забота о культурном наследии или уточнение экологических норм. Расширение сценариев работы Робота Макса позволяет жителям Курской области получать точные инструкции и экономить своё время, не выходя из дома», — отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.
