Платформа обратной связи (ПОС) — подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», благодаря которой каждый гражданин может обратиться к органам власти онлайн. Граждане используют ПОС для оперативного информирования о возникающих трудностях, внесения инициатив и активного участия в развитии территории. Интеграция ПОС в социально-экономическую сферу соответствует задачам и целям национального проекта «Экономика данных».
С начала года жители региона направили на ПОС около 25,5 тысяч обращений.
Самые актуальные тематики:
социальная сфера – более 15 тысяч обращений;
ЖКХ – более 4 тысяч обращений;
автомобильные дороги – более 3,5 тысяч обращений;
чрезвычайные ситуации – более 880 обращений;
экология – более 490 обращений;
общественный транспорт – более 440 обращений.
«Платформа обратной связи — это не просто канал для обращений, а работающий механизм прямого диалога между жителями и властью. Благодаря ей мы видим реальную картину на местах, можем оперативно реагировать на ситуации и, что не менее важно, получаем ценные предложения от самих граждан по улучшению жизни в области», – отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.
К диалогу на платформе уже присоединились ключевые структуры региона:
- исполнительные органы Курской области;
- органы местного самоуправления;
- социально-значимые организации;
- организации в сфере ЖКХ.
Через ПОС можно принять участие в улучшении жизни в Курской области: голосуйте, делитесь мнением и участвуйте в обсуждениях. Для этого нужно войти на Госуслуги под своим логином и паролем.
Также жители региона могут задать вопросы и подать обращение для решения проблемы несколькими способами:
через портал «Госуслуг»;
в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»;
через портал «Действуем вместе»;
через виджеты ПОС на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях.
Источник: Министерство цифрового развития Курской области
