В истории, полны сюрпризов и неожиданных поворотов, гражданка Б. стала жертвой мошенников, но вместо того, чтобы вернуть украденные деньги, оказалась задолжавшей своему банку.
Как все началось?
Женщина стала жертвой классической схемы мошенничества. Под предлогом, что она общается с представителем Росфинмониторинга, злоумышленник убедил ее предоставить коды из пришедших ей SMS. Наивность женщины позволила мошеннику получить доступ к ее онлайн-банку и похитить 140 тысяч рублей.
После инцидента Б. обратилась в полицию, однако тщетные поиски преступника не увенчались успехом: дело было возбуждено, но мошенник так и остался на свободе.
Судебные разбирательства
Не смирившись с потерей, Б. решила отстоять свои интересы в суде, полагая, что банк должен был предотвратить мошенничество. Однако после нескольких инстанций ей отказали. Суд признал, что Б. сама допустила ошибку, когда сообщила коды из SMS, что нарушило условия обслуживания. Отчаявшись, женщина решила оспорить решение, но вскоре получила иск уже от банка.
На этот раз банк требовал с Б. 117 тысяч рублей, ссылаясь на расходы на юридические услуги, потраченные на судебные разбирательства. Первоначально суд не поддержал банкиров, отметив излишнюю затратность привлечения сторонней фирмы, которая оказалась дочерней структурой банка. Однако апелляционный суд сошелся во мнении, что банк оправдан в своих затратах, и поддержал его позицию.
Решение Верховного суда
Обращение Б. в Верховный суд стало последней надеждой на справедливость. Суд установил право на компенсацию судебных расходов, так как банк предоставил доказательства своих затрат. Тем не менее, Верховный суд указал, что не были учтены возможные пути уменьшения издержек, что дало шанс на новое рассмотрение дела.
К сожалению, итог оказался неутешительным для Б.: суды снизили сумму компенсации незначительно, оставив ее в итоге с крупной задолженностью перед банком. Эта история подчеркивает, как легко оказаться в ловушке мошенников и как непросто вернуть украденные средства.
