Снежная зима в городах может быть как красивым зрелищем, так и настоящей проблемой. Улица, заваленная снегом, становится настоящим испытанием, особенно для пешеходов. В этой статье расскажем, куда жаловаться на недостаточную уборку снега, чтобы обеспечить безопасность и комфорт.
Кто отвечает за уборку снега?
Ответственность за очистку снега в зависимости от местоположения:
- Придомовая территория: Дворы и тротуары у многоквартирных домов находятся в ведении управляющих компаний или ТСЖ. Эти организации должны следить за состоянием территории, убирать снег и сосульки, а также устанавливать предупреждающие знаки о возможной опасности.
- Городские территории: За уборку общественных дорог и тротуаров отвечают коммунальные службы, даже если привлекаются сторонние подрядчики. Стандартные сроки уборки: до 12 часов при легком снегопаде и до 24 часов для больших сугробов.
При постоянном снегопаде уборка тротуаров должна проводиться каждые три часа. Таким образом, если к вечеру на улице снова сугробы, это явный повод для обращения с жалобой.
Куда обращаться с жалобами на уборку снега?
Если уборка не происходит, и передвижение становится опасным, стоит отправить жалобу:
- Для придомовой территории – в управляющую компанию или ТСЖ.
- Для городской территории – в местные коммунальные службы. Контакты можно найти на сайтах администраций; в Москве можно использовать портал mos.ru или «Активный гражданин».
Рекомендуется оформлять жалобу в письменном виде в двух экземплярах, чтобы у вас был документ с датой и подписью ответственного лица. Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обратиться в прокуратуру. Часто суд становится на сторону граждан, если утверждается, что бездействие служб нарушает свободу передвижения или создает угрозу безопасности.
Чрезвычайные ситуации в уборке снега
Иногда снегопад превышает норму, и коммунальным службам становится сложно справиться с объемами. Ситуация считается чрезвычайной, если за день выпадает месячная норма снега. В таких случаях службы действуют по специальным регламентам, в которых приоритеты выстраиваются в зависимости от важности объектов, таких как больницы и школы. Хотя уборка придомовых территорий может быть отложена, даже в условиях чрезвычайной ситуации снег не должен оставаться на улицах до весны. Важно быть информированным о местных нормативах и своевременно обращаться с жалобами, если они не соблюдаются, пишет источник.
