В феврале, когда россияне получили первые квитанции за коммунальные услуги по тарифам текущего года, многие были удивлены: суммы на платежках возросли гораздо больше заявленных Правительством РФ 1,7%. Судя по сообщениями в социальных сетях, данная ситуация коснулась значительного числа граждан.
Как правило, у пользователей возникает вопрос: можно ли временно не оплачивать счета, не опасаясь серьезных последствий, и куда обращаться, если сумма квитанции кажется слишком высокой?
Сроки и последствия неоплаты
Если платеж не произведён в срок, закон устанавливает начисление пеней, но не сразу: они начинают действовать с 31-го дня просрочки. В течение первых 90 дней размер неустойки составляет 1/300 от ключевой ставки Центрального банка (в данный момент — 9,5%), а после этого — 1/130 (согласно ч. 14 ст. 155 ЖК РФ). Таким образом, первые 30 дней задержки оплаты не несут за собой штрафных санкций.
Отключения коммунальных услуг
При этом ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг можно только в случае задолженности более чем за два месяца, при этом расчёт ведётся на основе норматива потребления конкретной услуги (п. 118 Правил, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 №354). Однако существуют услуги, отключить которые нельзя, даже при наличии задолженности – например, отопление и холодное водоснабжение.
Куда жаловаться на завышенные счета
Если сумма в квитанции превышает установленные нормы, пользователям стоит обратиться в жилищную инспекцию, ФАС, Роспотребнадзор или прокуратуру для проверки правильности начислений. Направление жалобы к указанным органам может привести к ревизии выставленных сумм.
На основании результатов проверки граждане смогут принять решение о необходимости дальнейших действий, включая возможность обращения в суд.
