С сентября 2027 года все финансовые учреждения в России будут обязаны предоставлять своим клиентам исчерпывающую и понятную информацию о своих товарах и услугах. Это касается условий обслуживания карт, переводов и кредитования. Новый закон уже привлек внимание широкой публики и был освещен «Российской газетой».
Что предлагает новый закон?
На основании данного документа будет утвержден специальный стандарт, который будет регулировать, как и где именно должна размещаться информация о банковских услугах. Эти правила будут действовать как в физических офисах кредитных организаций, так и на их официальных сайтах и в мобильных приложениях.
Центробанк России отметил, что поступающие к ним жалобы показывают: многие клиенты сталкиваются с тем, что, покупая вклады или оформляя кредиты через приложения и сайты, они не получают всей необходимой информации о продуктах.
Проблемы конфиденциальности и недоступности информации
Регулятор подчеркивает, что многие кредитные учреждения склонны акцентировать внимание на самых привлекательных условиях, при этом умалчивая о возможных рисках и специальных условиях. В некоторых случаях такая информация размещается в труднодоступных местах — на отдельных вкладках, внизу страниц или в объемных юридических документах, которые могут быть сложными для понимания рядового клиента.
Центробанк также указал, что многие клиенты не всегда могут адекватно оценить суть предлагаемых финансовых продуктов. Например, некоторые кредитные организации упаковывают инвестиционные инструменты без гарантии дохода под видом накопительных услуг. Для решения этих проблем был разработан указанный закон.
Что еще важно знать?
В дополнение к новым требованиям, Банк России недавно подтвердил увеличение максимальных ставок по вкладам. Теперь средний уровень ставок поднялся до 12,85%, что говорит о росте интереса к финансовым инструментам в условиях меняющейся экономики.
